Diferencial único · Inmark Ecuador

Tu empresa trabaja. Tu equipo solo cierra.

Agentes virtuales y workflows inteligentes que automatizan ventas, soporte y procesos internos. No son chatbots básicos — son sistemas con IA que toman decisiones, generan cotizaciones y califican leads sin intervención humana.

24/7
tu agente virtual responde, califica y cotiza sin que nadie esté conectado
2–4
semanas para tener tu primer agente virtual funcionando en WhatsApp
0
conocimientos técnicos necesarios de tu parte para usar el sistema
✓ Caso real · Ecuador

Así funciona un agente virtual en la práctica.

Terra Eventos, empresa de eventos en Ecuador, recibía decenas de consultas diarias por WhatsApp. Cada cotización requería preguntar manualmente el número de invitados, tipo de evento, servicios necesarios y disponibilidad.

El equipo pasaba horas respondiendo antes de saber si el cliente tenía presupuesto real. Implementamos un agente virtual con IA que resolvió el problema completamente.

Cliente escribe por WhatsApp

El agente saluda, se presenta y hace las preguntas clave: tipo de evento, número de invitados, fecha y servicios necesarios.

La IA procesa y cotiza

Con los datos del cliente, el agente genera una cotización personalizada automáticamente — sin intervención humana.

El humano solo cierra

El equipo de Terra Eventos solo entra cuando el cliente quiere confirmar la visita al local. Cero tiempo perdido en consultas que no convierten.

Resultado
El equipo dejó de pasar horas respondiendo WhatsApp y se enfocó en cerrar ventas. El agente trabaja 24/7 sin descanso.
Qué incluye

Automatización de verdad.

No vendemos bots de respuestas predefinidas. Construimos sistemas inteligentes que entienden contexto, toman decisiones y aprenden.

Workflows con n8n

Automatización de procesos internos sin programar. Conectamos tus herramientas — CRM, email, hojas de cálculo, ERP — en flujos automáticos que funcionan solos.

n8n Zapier Make

Integración CRM + IA

Cada lead que genera el agente se registra automáticamente en tu CRM con todos los datos relevantes. Tu equipo de ventas abre el CRM y encuentra el lead ya calificado.

HubSpot Salesforce Zoho

IA para soporte al cliente

Resuelve el 80% de las consultas frecuentes automáticamente. Solo escala al humano cuando el caso es complejo o el cliente lo solicita. Tu equipo de soporte se libera para casos que realmente lo necesitan.

Base de conocimiento Escalado inteligente Multicanal

Capacitación y soporte

Sesión de capacitación para tu equipo incluida. Manual de uso, acceso al panel de control y soporte durante el primer mes de funcionamiento.

Onboarding Manual Soporte mes 1
Cómo implementamos

De cero a funcionando en semanas.

Un proceso probado que minimiza interrupciones en tu operación actual y maximiza la adopción del sistema por parte de tu equipo.

01

Diagnóstico de procesos

Mapeamos qué procesos te están costando más tiempo y dinero. Identificamos dónde la automatización con IA genera mayor impacto inmediato.

⏱ Semana 1
02

Diseño del sistema

Definimos los flujos, las reglas de decisión del agente y las integraciones necesarias. Revisas y apruebas antes de que escribamos una sola línea.

⏱ Semana 2
03

Implementación y pruebas

Construimos el sistema, lo probamos exhaustivamente con casos reales y ajustamos hasta que funcione exactamente como se diseñó.

⏱ Semana 3–4
04

Lanzamiento y soporte

Capacitación para tu equipo, lanzamiento controlado y soporte durante el primer mes. Ajustes basados en uso real.

⏱ Semana 4+
Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan.

¿Qué diferencia hay entre un agente virtual con IA y un chatbot básico?
Un chatbot básico responde preguntas predefinidas de un árbol de decisiones — si el cliente pregunta algo que no estaba previsto, el bot falla. Un agente virtual con IA entiende el contexto, puede hacer preguntas de seguimiento, consultar tu base de datos en tiempo real y generar respuestas personalizadas. La diferencia es enorme en la práctica.
¿En cuánto tiempo está funcionando el sistema?
Un agente virtual para WhatsApp puede estar funcionando en 2-4 semanas. Workflows más complejos con integración CRM pueden tomar 4-8 semanas. Siempre empezamos por el proceso que más tiempo te está costando para que veas resultados rápido.
¿Necesito tener conocimientos técnicos para usar el sistema?
No. Nosotros nos encargamos de toda la implementación técnica. Tu equipo solo necesita aprender a usar el panel de control y a revisar las conversaciones del agente — eso lo hacemos en una sesión de capacitación incluida en el servicio.
¿Con qué plataformas y herramientas trabajan?
Principalmente n8n y Claude para los workflows inteligentes. Para WhatsApp usamos la API oficial de WhatsApp Business. Integramos con los CRMs más comunes: HubSpot, Salesforce, Zoho y sistemas a medida. Si usas otra herramienta, cuéntanos y evaluamos la integración.
¿Qué pasa si el agente no sabe responder algo?
El agente está diseñado para reconocer cuándo no tiene la información suficiente. En ese caso, escala automáticamente a un humano del equipo con todo el contexto de la conversación. El cliente nunca queda sin respuesta.
También hacemos

La IA funciona mejor con tráfico.

Un agente virtual es más poderoso cuando hay más clientes llegando. Combínalo con SEO y Google Ads para maximizar el impacto.

¿Cuántas horas pierde tu equipo en tareas que puede hacer la IA?

Cuéntanos qué proceso te está costando más tiempo. En 45 minutos analizamos si la automatización con IA es la solución correcta para tu empresa.

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